Minuta digital
El libro de novedades sin cuaderno: registro por toques, foto opcional y un histórico que nadie puede reescribir.
Plataforma de gestión residencial
El software que le quita el cuaderno a la portería
Minuta digital, validación de visitas y urgencias internas para conjuntos residenciales. Mjestic registra lo que pasa en la reja y lo pone, en el mismo momento, delante de la administración y del residente al que le concierne.
Tres interfaces sobre los mismos datos: una tablet en portería, un panel de administración y una aplicación Android para el residente.
La operación de una portería se pierde en el papel, y se pierde justo cuando hace falta
El administrador de una propiedad horizontal se entera tarde de casi todo. La minuta está en un cuaderno que vive en la caseta; la queja de la 301 se la contaron por WhatsApp; el paquete de la 804 lleva tres días en un estante y nadie sabe si avisaron. Cuando pasa algo de verdad —un daño, un ingreso que no debió ocurrir, una reclamación—, reconstruirlo cuesta días de conversaciones y termina en la palabra de uno contra la de otro.
Lo que no se registra, no existe
Un turno completo de novedades cabe en media página de cuaderno cuando el vigilante está solo y hay tres personas esperando en la reja. No es desidia: escribir a mano compite con atender, y atender siempre gana. El resultado es una minuta con los cambios de turno y poco más.
Lo que se registra, no se puede consultar
Averiguar cuántas veces entró un mismo proveedor el mes pasado significa pasar treinta hojas hacia atrás. Nadie lo hace, así que la información existe y no sirve: está escrita, pero no está disponible para decidir nada.
Y lo consultable no siempre es confiable
Una hoja se arranca, una hora se corrige, un renglón se agrega después. No hace falta mala fe para que ocurra —basta con recordar tarde—, pero cuando el registro es lo único que queda de un hecho, la sola posibilidad de haberlo cambiado le quita el valor entero.
Cinco módulos, cada uno resolviendo algo que hoy se hace a mano
No se activan todos el primer día. La mayoría de los conjuntos empieza por la minuta y el control de acceso, que es donde la portería siente el alivio de inmediato, y agrega los demás cuando el equipo ya está cómodo.
Control de acceso
El residente preavisa desde su celular y el visitante llega con un código de un solo uso. Sin fila en la reja.
Urgencias internas
Una alerta categorizada del residente a la portería, con el protocolo en pantalla y el tiempo de respuesta medido.
Comunicados
Avisos generales de la administración o dirigidos a una vivienda, en el mismo lugar donde el residente ya mira.
Correspondencia
Lo que llega a portería queda registrado y avisado, con acuse de recibo del residente cuando lo reclama.
Tres interfaces, porque son tres oficios distintos
El vigilante trabaja de pie, con una mano ocupada y a veces con guante. El administrador trabaja sentado frente a un monitor y necesita filtrar, comparar y exportar. El residente sólo abre la aplicación cuando algo le concierne. Darles la misma pantalla a los tres habría sido incómodo para los tres.
Portería
Tablet en tema oscuro, botones grandes y teclado numérico gigante. Pensada para operar de pie y con guante.
Administración
Auditoría, métricas de la operación y exportación a CSV para el consejo y la asamblea.
App de residentes
Android nativo: preavisar visitas, recibir comunicados y acusar recibo de la correspondencia.
Cuatro decisiones técnicas que cambian lo que el conjunto puede afirmar
Están explicadas una por una en cómo se protegen y se retienen los datos. Aquí van en corto, porque son las que separan un formulario bonito de un registro que se sostiene ante una reclamación.
La hora la pone el servidor
El cliente nunca envía la fecha. Cada registro se sella en la base de datos en el instante en que llega, así que atrasar el reloj de la tablet no mueve una minuta. Es una condición para que el histórico sirva de algo meses después.
La minuta no se edita
Guardado un registro, no hay pantalla que lo modifique ni permiso que lo permita. Una corrección se escribe como registro nuevo, con su hora, y quedan los dos. Un historial que se puede limpiar no es un historial.
Cada conjunto está aislado dentro de la base de datos
La separación entre copropiedades no depende de que un programador recuerde filtrar por conjunto: está escrita como política de acceso en PostgreSQL, por debajo de la aplicación. Una consulta mal escrita no devuelve datos del conjunto vecino, devuelve cero filas.
El dato del visitante caduca
A los seis meses se retiran el nombre, la cédula y la placa del visitante, y queda el hecho auditable: que hubo un ingreso, cuándo y quién lo autorizó. Es el principio de temporalidad de la Ley 1581 de 2012 aplicado sin que nadie tenga que acordarse.
Números que definen la operación
Ninguno es una promesa de mercadeo: son parámetros del sistema, y están aquí porque son lo primero que pregunta un administrador que ya evaluó otras opciones.
4 h
Vigencia por defecto del código de visita, configurable por el conjunto.
3 min
Plazo que tiene el residente para autorizar a un visitante que llegó sin anunciarse.
120 s
Umbral de referencia para medir el tiempo de respuesta de la portería ante una urgencia interna.
6 meses
Plazo tras el cual los datos personales del visitante se anonimizan automáticamente.
Lo que Mjestic no hace
Decirlo antes de la demostración ahorra la conversación incómoda del final. Si alguna de estas es su prioridad, Mjestic no es la herramienta que está buscando.
- No recauda cuotas de administración ni lleva cartera. No hay pasarela de pagos, ni estado de cuenta, ni paz y salvo.
- No reserva zonas comunes. El salón social y la cancha se siguen apartando como los aparta hoy la administración.
- No contacta autoridades ni organismos de emergencia. La Notificación de Urgencia Interna avisa a la portería del propio conjunto, y así debe presentarse a los residentes.
- No controla la talanquera, las cámaras ni el citófono. Mjestic registra y comunica la operación; el hardware de la puerta sigue siendo el que el conjunto ya tiene.
- No marca la correspondencia como entregada. Hay acuse de recibo del residente, que es quien confirma. Obligar al vigilante a marcar la entrega justo cuando le está pasando el paquete a alguien produce un dato que nadie llena.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Mjestic?
Mjestic es una plataforma de gestión residencial para conjuntos y copropiedades en Colombia. Digitaliza la operación de la portería —la minuta, el ingreso de visitantes, la correspondencia— y la conecta con la administración y con los residentes. Son tres interfaces sobre los mismos datos: una tablet en portería, un panel web para la administración y una aplicación Android para el residente.
¿Qué necesita el conjunto para empezar a usarlo?
Una tablet Android o un computador con navegador en la portería, conexión a internet y el listado de viviendas del conjunto. La administración entra desde cualquier navegador de escritorio y los residentes instalan la aplicación en su celular Android. No hay que cambiar la talanquera, las cámaras ni el citófono: Mjestic registra la operación, no controla el hardware de la puerta.
¿La minuta digital tiene validez frente a la administración y el consejo?
La minuta de Mjestic queda fechada por el servidor y no se puede editar después de guardada, lo que la hace más defendible que un cuaderno, donde una hoja se arranca y un renglón se reescribe. Aun así, ninguna herramienta reemplaza por sí sola el libro que el reglamento interno de la copropiedad exija: conviene confirmar con la administración y el consejo cuál es el registro oficial antes de retirar el cuaderno.
¿Mjestic reemplaza a la empresa de vigilancia?
No. Mjestic es software: le da al vigilante una herramienta de registro y a la administración una forma de auditar la operación. La empresa de vigilancia sigue siendo la que presta el servicio y la que responde por él. Mjestic tampoco monitorea alarmas ni contacta organismos de emergencia.
¿Cuánto cuesta Mjestic?
Hay dos planes y los dos incluyen todo el producto. El Plan Conjunto cuesta $279.000 al mes para la copropiedad que administra un solo conjunto. El Plan Firma Administradora cuesta $199.000 al mes por conjunto, desde tres conjuntos bajo una misma administración. A eso se suma un pago único de puesta en marcha. Son valores finales: el precio no cambia con el número de viviendas ni con cuántos residentes usen la aplicación.
Vea Mjestic sobre su propio conjunto
Una demostración de treinta minutos con los módulos que le sirvan a su copropiedad. Sin instalar nada: entramos por el navegador y le mostramos la portería, el panel y la app del residente.